Klantenservice
Bestelling retourneren
Niet tevreden met je aankoop? Hieronder lees je hoe retourneren werkt.
Je herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om je product terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
Retourkosten: voor elke retourzending rekenen we € 2,50 retourkosten. Dit bedrag verrekenen we met je terugbetaling. Het verzenden van het pakket naar ons is voor eigen rekening.
Zo stuur je iets terug
- Stuur een e-mail met je order- of factuurnummer naar info@bbqshopbrabant.nl, met als onderwerp Retour bestelling.
- Download en print het retourformulier en voeg het bij je pakket.
- Stuur het product terug met alle geleverde toebehoren en, als dat redelijkerwijs mogelijk is, in de originele staat en verpakking.
We storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na je retourmelding terug.
Wat kun je terugsturen?
Je mag bijna alles terugsturen wat je hebt besteld. Uitgezonderd zijn kruiden, sauzen en rookhout. Boeken en tijdschriften kun je alleen terugsturen als ze niet gelezen zijn.
Retouradres
Sarton’s BBQ Shop Brabant
Nieuwstraat 15
5691 AA Son en Breugel
Gekocht in de winkel?
Aankopen in onze fysieke winkel kun je binnen 7 dagen ruilen. We geven geen geld terug.
Klantenservice
Vragen? Wij helpen je graag
Openingstijden winkel
Woensdag t/m vrijdag 10:00 – 18:00
Zaterdag 10:00 – 16:00